ที่สำนักงานการประปาส่วนภูมิภาค จ.หนองคาย มีผู้ใช้น้ำประมาณ 10 คน นำเอกสาร บิลเรียกเก็บค่าใช้น้ำ มาสอบถามกับเจ้าหน้าที่ประปาหนองคาย เนื่องจากได้รับความเดือดร้อนจากการถูกวางบิลเรียกเก็บเงินค่าใช้น้ำประปาแพงขึ้นจากเดิมหลายเท่าตัว ทั้งที่ปริมาณการใช้น้ำเท่าเดิมเพราะเป็นการใช้ในชีวิตประจำวันเท่านั้น ไม่ใช่โรงงานอุตสาหกรรม เฉลี่ยค่าน้ำปรับขึ้นจากเดิมที่เคยจ่ายเดือนละ 200 บาท พุ่งขึ้นหลักพันบาท บางรายหลักแสน
นางวิไลพร เหล่าศิริวิจิตร อายุ 39 ปี อยู่บ้านเลขที่ 146 หมู่ 9 ต.หาดคำ อ.เมืองหนองคาย ได้รับบิลเรียกเก็บค่าน้ำประปาในเดือนเมษายน 2556 เป็นเงินค่าน้ำ 1,344 บาท แต่มียอดค้างจ่ายในเดือนมีนาคม 2556 จำนวน 102,962.78 บาท รวมแล้วในบิลระบุให้จ่ายเงินค่าน้ำประปารวม 104,454.36 บาท ทั้งที่เดิมจ่ายค่าน้ำประปาเพียง เดือนละ 300-400 บาทเท่านั้น ตนยืนยันว่าตนใช้น้ำเท่าเดิม และไม่เคยค้างจ่ายค่าน้ำประปาแม้แต่เดือนเดียว ส่วน น.ส.พัชรินทร์ ดีเพ็ง ได้รับบิลเรียกเก็บค่าน้ำ 5,580 บาท จากเดิมจ่ายเพียง 80 บาท ซึ่งชาวบ้านในหลายพื้นที่ได้รับความเดือดร้อนจากปัญหานี้เช่นเดียวกัน จึงอยากให้ประปาชี้แจงให้ทราบ หากไม่จ่ายเกรงว่าจะถูกตัดน้ำจะเดือดร้อนเพราะไม่มีน้ำใช้ แต่ก็ไม่รู้จะหาเงินที่ไหนมาจ่ายค่าน้ำหากต้องจ่ายทั้งหมด
นายอนุชา ดวงศรี หัวหน้างานอำนวยการ การประปาส่วนภูมิภาคจังหวัดหนองคาย ชี้แจงว่า ปัญหาดังกล่าวเกิดจากการที่ประปาส่วนภูมิภาคได้เปลี่ยนบริษัทรับเหมาอ่านมิเตอร์น้ำใหม่ โดยมีการเปลี่ยนถ่ายงานช่วงเดือน ม.ค.2556 เป็นต้นมา ปรากฏว่าช่วงการรับงานระหว่างกันนั้นพบว่าค่าน้ำของผู้ใช้น้ำเพิ่มสูงขึ้นผิดปกติ อาจมีการผิดพลาดในระบบการเปลี่ยนถ่ายข้อมูลระหว่างบริษัทเดิมกับบริษัทใหม่ โดยประปาได้ออกตรวจสอบเบื้องต้นในรายที่มิเตอร์น้ำมีปัญหา ซึ่งประปาหนองคายขอเวลา 2 สัปดาห์ในการติดต่อกับบริษัทอ่านมิเตอร์และฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อสรุปหาสาเหตุ ระหว่างนี้ผู้ใช้น้ำที่มีปัญหายังไม่ต้องจ่ายค่าน้ำและจะไม่ถูกตัดน้ำประปา ส่วนประชาชนที่เกิดปัญหาเช่นเดียวกันนี้ได้มาแจ้งเรื่องกับทางประปาหนองคายได้ทุกวัน
